| Sentiment analysis Also known as opinion mining, sentiment analysis is the process of using AI to analyze the tone and opinion of a given text. | Az érzelemelemzés (angolul: sentiment analysis), más néven véleménybányászat, egy mesterséges intelligenciát használó folyamat, amely egy adott szöveg tónusának és véleményének elemzésére szolgál. Az érzelemelemzés célja, hogy azonosítsa, hogy egy szövegben kifejezett vélemény pozitív, negatív vagy semleges, valamint, hogy mélyebb betekintést nyújtson a felhasználók, ügyfelek vagy közösségek érzéseibe. Gyakorlati példa Egy étteremlánc az érzelemelemzést használja: Adatok gyűjtése: Az ügyfelek online értékelései és közösségi médiás bejegyzései. Elemzés: Az MI-rendszerek azonosítják, hogy az értékelések többsége pozitív, de néhány kritizálja az étterem lassú kiszolgálását. Intézkedés: Az étteremlánc növeli a személyzet létszámát a kritikus időszakokban, javítva az ügyfélélményt. | Neticle MediCall IBM Watson Tone Analyzer Lexalytics Hootsuite Insights MonkeyLearn |