| Chatbot A chatbot is a software application that is designed to imitate human conversation through text or voice commands. | A chatbot egy szoftveralkalmazás, amelynek célja, hogy emberi beszélgetést utánozzon szöveges vagy hangalapú utasítások segítségével. A chatbotok mesterséges intelligencia (MI) vagy egyszerű szabályok alapján működnek, és különböző feladatok elvégzésére használhatók, például ügyfélszolgálati kérdések megválaszolására, információk biztosítására vagy egyszerű beszélgetések lebonyolítására. Példa Egy banki chatbot segíthet az ügyfeleknek: Egyenleg lekérdezésében („Mennyi pénz van a számlámon?”), Tranzakciók végrehajtásában („Utald át ezt az összeget!”), Információk biztosításában („Mikor van nyitva a legközelebbi fiók?”). Az ilyen chatbotok lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy gyorsan és egyszerűen intézzék ügyeiket, anélkül, hogy személyesen kellene bankfiókba látogatniuk. | MIA (OTP Bank) Emag Chatbot Magyar Telekom Chatbot Mitsuku Ada Replika |